2020年，几乎没有竞争对手能像TikTok一样引发关注：凭借超20亿次的全球全平台总下载量成为年度冠军。通常来说，75%的应用程序在下载后就会被人们遗忘，而TikTok却能让90%的用户每天都打开它。在美国，一个用户平均每月在TikTok上停留的时间长达850分钟。

那么，TikTok这一堪称天文数字的增长背后的主要驱动力是什么？“内容为王”往往是大家首先能想到的原因。从乒乓球技巧到舞蹈教学，从历史琐事到会笑的水獭，你可以在TikTok这个海量视频库里找到任何想看的内容。而另一种观点认为，这一切都源自TikTok病毒视频的传播力——最常见的是跳舞视频和各种表情包。为了胜人一筹，每一个视频创作者都在模仿中加入了自己精心设计的“搞怪笑点”，让它们在传播过程中不断接力迭代，最终席卷全球。

这两者都是TikTok成功的决定性因素，但却并非本质原因。最强大的影响力往往总是悄然发挥作用。有一个将这些要素凝聚在一起的隐形的核心关键，这个为TikTok品牌增长提供超级动力的秘密武器就是——算法。

打通花园迷宫里的小径

人类是复杂的生物，因为我们有着广泛的兴趣和偏好，同时受到无数人和事的影响。

对大多数人来说，发掘兴趣与探索自我是一项极其艰难的任务。这就像在一个巨大的花园迷宫中漫步，你可以沿着一条路走，走到岔路就转弯，但你永远不可能知道在平行宇宙里其他的小径是什么样。

TikTok内部将其算法命名为“为你”（For You），对于用户来说，它像是一把电锯，帮你去除花园迷宫里的芜菁杂草，让你看得到其他的小径。相较于其他社交媒体或是娱乐应用，TikTok将各式各样不同的想法和领域杂糅汇聚，一起推送到用户体验的时间线中，让他们浏览发现大量内容的同时，更能尽情探索自我的不同可能性。

与Facebook、LinkedIn或Instagram不同，TikTok并不是基于浅层的参与度将用户简单分成粗浅的大类，而是转换角度，站在新的视角向用户举起一面镜子。它是一个真正助力用户“实现自我”的引擎。TikTok开启了一种新的开放与包容，它在人们对陌生事物的好奇心与对熟悉事物的安全感之间，找到了一种曾经很难实现的平衡。

TikTok站在一个俯瞰全局的角度，运用文氏图方法描摹用户，找出不同用户群体的重叠之处并弥合了他们之间的差距与缝隙。Jess Joho发表的一篇精彩文章就是最好的例证，她于其中详细说明了TikTok是如何在她自己尚未意识到之前，就已通过算法识别出她是双性恋。

显而易见，算法是TikTok成功的第一功臣。它将为品牌们带来一个巨大的机遇：更好的发挥自身优势，彼此激发跨越行业的创新力。

拥抱好奇心密码

TikTok的算法能鼓励并支持人们探索自我、发现自我，这是品牌和企业们都应主动拥抱的一个非常独特的能力。

在音乐行业，TikTok的影响力显而易见。登上各大排行榜的多数单曲都曾是Tiktok上的热门音乐。一小段病毒式传播的音乐片段如何变成推广一首歌曲的最佳方式，去问问传奇迪斯科团体Boney M就知道了。用户们相信算法的推荐。80%的用户表示，TikTok是他们发现好音乐的首选——它的地位远超其他的数字平台、流媒体服务甚至是朋友的推荐。而超过半数(56%)的人表示，在TikTok“为你”推荐中总能找到自己喜欢的音乐。

在游戏行业，如今的创新型工作室和品牌能TikTok平台上与体量巨大的对手们一较高下了。因为TikTok算法能把新游戏推荐给用户，而他们可能在其他传统渠道从未听说过这个游戏Splitgate就是一个非常棒的例证。这款第一人称射击游戏一经推出就得面对那些经典游戏们的挑战，比如《使命召唤》（Call of Duty）、《堡垒之夜》（Fortnite）与《光环》（Halo）等等，而它们往往市场地位稳固且有大量营销预算。但对Splitgate这样小而美的游戏品牌来说，TikTok的“玩家推荐”就是他们推广自己的捷径。经由TikTok推广，今年7月，Splitgate的月销量实现了10倍增长，短短几周内游戏玩家从200个增加到20多万。而在月底登陆游戏主机平台后，它的下载量更高达60多万。

在时尚和美容领域，你也能看到类似的机会。运用算法后，品牌不仅无需跟随大流，甚至能提前预知潮流趋势并把握先机。相较于追逐社交媒体上的流行，品牌们可以利用算法抢在消费者之前预测到他们的喜好变化。蒂芙尼在近期邀请了明星夫妻碧昂斯和Jay-Z，为其新系列产品宣传助力，希望吸引更多年轻消费者。但在我看来，品牌在这里并没有抓准重点。与其面向一个所谓的“年轻人”大群体，选用合适的超级明星来尽可能覆盖这个巨大的市场，这些品牌是不是可以用更个人化的、更深度的方式来精准定位消费者？TikTok的算法对品牌来说是一个机会，它用一种“无孔不入”的方式来了解消费者——其中的重要一环就是要渗透进他们的相关兴趣圈层。

了解消费者所在的兴趣圈层，对旅游行业来说能发挥更大的作用。例如，有什么相关的话题与兴趣点能激发人们动身去旅行？如何在这些相关领域和圈层里真正融入品牌和服务的信息甚至推送到用户眼前？如何利用算法准确预测出一个用户心中最佳的蜜月目的地?

“TikTok绝不仅仅是一个充斥着短暂流行的病毒视频库。品牌们想要在其中收获成功并不是一件简单的事。他们应该聚焦算法带来的巨大发现，鼓励用户们公开自己的兴趣，去实现过去的应用与服务都无法做成的一件事——将好奇心和熟悉感完美融合。如果品牌们仍不愿拥抱精准算法，只专注于“我们”这样的大消费群体而不是每一个不一样的“你”，那么它们就会面临随时被市场淘汰的的风险。”

– MICK MCCONNELL，Design Bridge and Partners北美办公室CEO

首次发表于《CEO Today》杂志。