为何文化对投资者如此重要？

文化为何重要？

近年来，一些公众影响力很大的企业倒闭或丑闻的发生被归咎于（至少部分归咎于）文化上的失败。撇开最坏的情况不谈，良好的企业文化有助于激励员工，并引导他们在工作场所做出更好的决策，最终带来更好的业绩和更具弹性的业务。

良好的文化能够吸引资本，投资者在对你的公司做出投资决策，尤其是在评估声誉风险的驱动因素时，确实会考虑到这一点。据研究，有明确使命的公司与没有明确使命的公司相比，股价会上涨12倍，因此，花时间考虑公司的使命，价值观和文化，以及这些因素是否均衡一致，确实是值得的。

文化经常被描述为“企业的DNA”，确实如此，它决定并塑造了与所有利益相关者的互动。

衡量和监控文化

商业道德研究所的Peter Montagnon在国际关系协会年会上发表演讲，对企业如何衡量和监控内部文化提出了一些有趣的见解。他解释说，这并不像观察一项措施的方向变化那么简单，他举了一个例子：拨打举报热线的次数下降了，乍一看，这似乎是积极的信息，但这可能意味着以下三种情况之一：

需要拨打电话的情况更少（很好）

人们不知道热线的存在（不太好）

人们不敢打电话（很不好！）

为了准确了解企业文化，企业需要调查KPI结果，并尽可能对数据进行三角统计。我们看到过一些公司的业绩报告中客户满意度得分非常不错，但在Trustpilot的得分却很低。

为什么应该对此进行报告？

撇开新的英国公司治理准则不谈，企业确实应该考虑如何有效地对文化进行报告。投资者感兴趣的是了解企业如何管理其无形资产，并将文化指标视为重要的“领先指标”。他们还可以访问（并且经常使用）Glassdoor等信息源，并且可以很容易地判断你的报告是否与外部信息源一致。

综上所述：

• 文化非常重要，这种重要性不仅限于绩效和业务弹性的角度。越来越多的投资者也想了解这一点。
• 我们不能孤立地参考某个标准来衡量文化。
• 新的英国公司治理准则发布后，期待看到更多公司对文化进行报告。
• 在下一份年报中，你需要能够清楚地说明董事会是如何考虑，塑造和监控企业文化的。

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